Kasutajajuhendid
Abi leheküljel oleme välja toonud enamlevinud küsimused, mida meie käest on tihti küsitakse. Edaspidi lisame siia lehele ka temaatilised küsimused ja kasutusjuhendid iga konkreetse valdkonna kohta (registreerumine, profiil, abivajaduste lisamine/vastamine, tänutäht jms).
- Ma lisasin oma kuulutuse õnnepanka, mis nüüd edasi? Kuidas ma saan teada kas keegi on vastanud?
Käesoleval hetkel saad oma kuulutustele vastamist jälgida oma Profiili lehelt, kus kuulutusele vastamise järel tekib sinna märge "Uus". Seega ava soovitud kuulutus ja järgi, mida teised kasutajad on sinu kuulutusele vastanud. Lähitulevikus lisanub kuulutusele vastamisel ka e-posti teel teade kuulutuse omanikule. - Ma vastasin õnnepangas abivajadusele või abipakkumisele, mis nüüd edasi saab?
Järgmiseks tuleb oodata kuni kuulutuse ülespannud inimene sulle vastab. Kui ta on sinu abipakkumisega nõus, siis ta jagab sulle oma kontaktandmed ja saate kokku leppida konkreetse aja ja koha heateo elluviimiseks. - Mul on vaja abi konkreetses valdkonnas (juriidilist nõu, auto remontimist jne), kas õnnepank aitab mind?
Õnnepank on heade tegude vahetamise keskkond. Õnnepank ise abi ei paku, vaid aitab abi vajavatel inimestel kohtuda abi pakkuvate inimestega. Seega lisage oma vajadus või pakkumine õnnepanka ja loodetavasti leidub meie kasutajate hulgas just selline inimene, kes teie vajadusele saab abipakkumisega vastata. PS. Õnnepank ei vahenda asju, me vahendame ainult heategusid. - Miks peab Õnnepanka registreerumisel autoriseerima ID-kaardi või Internetipanga kaudu?
Õnnepank vahendab heategusid ja viib omavahel kokku võõraid inimesi. Me eeldame, et kõik inimesed on heatahtlikud. Kuid kahjuks on mõned inimesed vahes pahatahtlikud ja seetõttu tahame täpselt teada, et kes on õnnepanga kasutajad. Teades konkreetset isikut on meil vajadusel võimalik teda leida ja probleeme lahendada. - Millal saab registreeruda Nordea, Sampo ja Krediidipanga kaudu?
Nimetatud pankade kaudu registreerumine on hetkel töös ja loodetavasti lisandub see võimalus mõne nädala jooksul. Seniks soovitame võimalusel registreeruda ID-kaardiga. - Ma proovisin registreeruda Swedbanki kaudu, kuid sain pangast tagasi tulles veateate?
Suure tõenäosusega on sellisel juhul sinu ees või perekonnanimes täpitähed. Me oleme sellest probleemist teadlikud ja lahendame seda viga koostöös Swedbankiga. Vabandame ja loodeme probleemi lahendada lähiajal. Seniks kasutage võimalusel ID-kaardiga autoriseerimist.
Ei leidnud vastust oma küsimusele?
Kui sa lugesid eeltoodud küsimused läbi ja vastust ei leidnud, siis kirjuta julgesti meile abi@onnepank.ee ja me vastame sinu küsimusele paari päeva jooksul.